Câu Hỏi Thường Gặp Tại Handywood

Câu Hỏi Thường Gặp Tại Handywood

Bạn đang thắc mắc về sản phẩm hay dịch vụ của Handywood? Dưới đây là danh sách những câu hỏi phổ biến nhất được khách hàng quan tâm, kèm theo giải đáp chi tiết. Nếu bạn vẫn còn băn khoăn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn nhanh chóng!

Câu 1: Tôi có thể đặt nội thất theo màu sắc và kích thước yêu cầu không?

✅ Có. Handywood chuyên sản xuất theo yêu cầu bên cạnh các mẫu có sẵn.

  • Khách hàng có thể lựa chọn từ hơn 30 mã màu (vân gỗ công nghiệp, vân gỗ tự nhiên, màu đơn sắc).

  • Kích thước được tùy chỉnh để phù hợp với diện tích phòng khách, phòng ngủ, văn phòng hay căn hộ nhỏ.

Câu 2: Handywood sử dụng chất liệu gỗ gì?

Handywood ưu tiên các loại gỗ chất lượng cao, đã qua kiểm định:

  • Gỗ MDF lõi xanh chống ẩm (Thái Lan): bền chắc, chống ẩm mốc.

  • Gỗ sồi, gỗ óc chó tự nhiên: sấy khô kỹ thuật cao, chống cong vênh, mối mọt.

  • Gỗ thông: độ dày tối thiểu 17mm, nhẹ, dễ kết hợp.

👉 Tham khảo thêm: Tiêu chuẩn sản xuất & chất lượng Handywood

Câu 3: Handywood có hình ảnh sản phẩm thực tế không?

✅ Có. Trên website và Fanpage Handywood, chúng tôi thường xuyên cập nhật hình ảnh thực tế sản phẩm lắp đặt tại nhà khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu thêm ảnh trực tiếp từ nhân viên tư vấn qua Hotline/Zalo 0975.24.9989.

Câu 4: Khi đặt hàng có cần đặt cọc không?

✅ Có. Với các sản phẩm thiết kế theo yêu cầu, Quý khách cần đặt cọc 50% giá trị đơn hàng. Phần còn lại sẽ thanh toán khi nhận hàng. Handywood hỗ trợ thanh toán bằng chuyển khoản, tiền mặt hoặc quẹt thẻ.

Câu 5: Thời gian giao hàng bao lâu?

  • Nội thất gỗ công nghiệp: 5–7 ngày sau khi xác nhận đơn.

  • Nội thất gỗ tự nhiên: 7–10 ngày.

  • Sản phẩm sơn/thiết kế đặc biệt: 10–12 ngày.

👉 Nhân viên sẽ thông báo chính xác thời gian dự kiến khi bạn đặt hàng.

Câu 6: Handywood giao hàng như thế nào? Có miễn phí không?

✅ Handywood giao lắp tận nơi tại Hà Nội và các tỉnh lân cận.

  • Miễn phí vận chuyển trong bán kính 10km tại Hà Nội.

  • Các khu vực xa hơn sẽ tính phí vận chuyển theo quy định và thông báo trước khi giao hàng.

Câu 7: Lịch giao hàng có linh hoạt không?

✅ Có. Handywood sẽ gọi điện xác nhận lịch trước 1 ngày và thông báo giờ cụ thể trong ngày giao để đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng.

Câu 8: Handywood có sản phẩm trưng bày sẵn không?

✅ Có. Khách hàng có thể đến showroom Handywood tại Hà Nội để xem và trải nghiệm trực tiếp sản phẩm trước khi mua.

Câu 9: Địa chỉ showroom Handywood ở đâu?

  • VP đại diện: 52/20 Trương Định – Hoàng Mai – Hà Nội

  • Xưởng sản xuất: 37 Xuân Khôi – Long Biên – Hà Nội

Câu 10: Handywood mở cửa đến mấy giờ?

Showroom mở cửa từ 8h00 – 19h00 tất cả các ngày trong tuần (trừ các ngày lễ Tết sẽ có thông báo riêng trên Fanpage).

Câu 11: Chính sách bảo hành, bảo trì ra sao?

  • Bảo hành: 12 tháng cho tất cả sản phẩm.

  • Bảo trì: Hỗ trợ trọn đời, miễn phí tư vấn & sửa chữa cơ bản.

Câu 12: Phương thức thanh toán tại Handywood?

Handywood hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán:

  • Online: Chuyển khoản ngân hàng, VNPay, thẻ Visa/MasterCard.

  • Tại nhà: COD hoặc quẹt thẻ mPOS.

  • Tại showroom: Tiền mặt hoặc quẹt thẻ trực tiếp.

Câu 13: Làm sao để đặt mua sản phẩm Handywood?

Có 4 cách đơn giản:

  1. Đến trực tiếp showroom Handywood tại Hà Nội.

  2. Đặt hàng trên website Handywood.vn.

  3. Gọi Hotline/Zalo: 0975.24.9989.

  4. Nhắn tin Fanpage/TikTok/Instagram của Handywood.

Câu 14: Liên hệ với Handywood bằng cách nào?